Ajuda
Trocas e devoluções
Prazo
Tem 30 dias, a contar da data de receção, para pedir a troca ou a devolução de um artigo.
Condições
- O artigo deve estar sem uso, lavagem ou alterações.
- Deve manter as etiquetas e a embalagem original.
- Por razões de higiene, artigos íntimos ou de utilização direta podem não ser elegíveis quando a embalagem for aberta.
Como pedir
- Escreva-nos para geral.nuvika@gmail.com com o número da encomenda e o artigo em questão.
- Enviamos as instruções e a morada de devolução.
- Após receber e verificar o artigo, confirmamos a troca ou o reembolso por e-mail.
Reembolsos
O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de creditação depende da instituição bancária.
Artigo com defeito
Se receber um artigo danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos com fotografias e resolvemos a situação sem custos para si.